Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Consolefixer.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Vragen over deze privacyverklaring? Neem contact op via info@consolefixer.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u een reparatie aanvraagt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Adresgegevens (bij verzending)
• Informatie over het apparaat en het defect

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het uitvoeren van de reparatieopdracht
• Communicatie over de status van uw reparatie
• Het aanmaken en versturen van verzendlabels
• Het verwerken van betalingen

Wij gebruiken uw gegevens niet voor marketingdoeleinden zonder uw expliciete toestemming.

4. Op basis waarvan verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (de reparatieopdracht)
• Wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaarplicht)

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Wel delen wij gegevens met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Verzenddiensten (voor het versturen van apparaten)
• Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen)

Met deze partijen hebben wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het uitvoeren van onze diensten. Voor financiële administratie hanteren wij een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder:

• Beveiligde HTTPS-verbindingen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Opslag in beveiligde systemen

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt hiervoor contact opnemen via info@consolefixer.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Consolefixer.nl gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op en worden niet gebruikt voor tracking of marketing.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering op basis van persoonsgegevens.

11. Klachten

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.